Verzending & Retour

Retourbeleid

U mag de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij betalen ook de retourverzendkosten als de retourzending het gevolg is van onze fout (bijvoorbeeld als u een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen).

U kunt verwachten uw terugbetaling binnen vier weken te ontvangen nadat u uw pakket aan de retourverzender hebt gegeven. In veel gevallen ontvangt u de terugbetaling zelfs sneller. Deze periode omvat de transittijd waarin wij uw retour van de verzender ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de verwerkingstijd nadat wij de retour ontvangen (3 tot 5 werkdagen) en de verwerkingstijd van uw bank voor onze terugbetalingsaanvraag (5 tot 10 werkdagen).

Als u een artikel wilt retourneren, log dan eenvoudig in op uw account, bekijk de bestelling via de link "Voltooide bestellingen" onder het menu Mijn account en klik op de knop Artikel(en) retourneren. Wij zullen u per e-mail informeren over uw terugbetaling zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending

Wij kunnen vrijwel overal ter wereld bezorgen. Let op dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat sommige producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst, zullen wij voor u de geschatte verzend- en leverdata bepalen op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de door u gekozen verzendprovider kunnen schattingen van de verzenddatum op de verzendoffertepagina verschijnen

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel van onze artikelen gebaseerd zijn op gewicht. Het gewicht van elk dergelijk artikel is te vinden op de productpagina. Om te voldoen aan het beleid van de verzendbedrijven die wij gebruiken, wordt het gewicht altijd afgerond naar het volgende volle pond.