Retourneren

Bij Sunday Home willen we natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem!

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wil je een artikel retourneren? Stuur dan een e-mail naar hallo@sundayhome.be met je bestelnummer en de artikelen die je graag wilt terugsturen.

Wij bezorgen je vervolgens binnen 1 à 2 werkdagen de nodige informatie en een retourlabel.

Voorwaarden voor retourneren

Om een retour zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen we je om rekening te houden met onderstaande voorwaarden:

Het artikel dient, indien redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd en in originele staat te worden teruggestuurd.
Het artikel dient zorgvuldig verpakt te worden om schade tijdens het transport te voorkomen.
Indien mogelijk, ontvangen we het artikel graag terug in de originele verpakking, inclusief eventuele toebehoren.
Artikelen die beschadigd, onvolledig of door onzorgvuldig gebruik in waarde verminderd zijn, kunnen aanleiding geven tot een waardevermindering.
Bewaar steeds je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en verwerkt, wordt het terug te betalen bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

De terugbetaling wordt zo snel mogelijk verwerkt, conform de wettelijke termijn.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@sundayhome.be. Vermeld hierbij je bestelnummer en voeg indien mogelijk enkele duidelijke foto's toe, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Heb je nog vragen over je retour?
Ons team helpt je graag verder via hallo@sundayhome.be